Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre as Semijoias Pinuá

Introdução

As semijoias são uma escolha popular entre os amantes de acessórios, oferecendo beleza e sofisticação a preços acessíveis. No entanto, surgem muitas dúvidas sobre cuidados e características desses produtos. A seguir, esclareceremos as perguntas mais frequentes, garantindo que você e suas clientes tenham as melhores informações.

1. O meu acessório poderá escurecer?

Se não possui desordens no organismo, como ácido úrico elevado, é improvável que o acessório escureça. A maioria das pessoas que não enfrentam essas condições mantém suas semijoias com a aparência original.

2. Posso tomar banho com os acessórios?

Não é recomendado. A exposição à água e produtos de higiene pode comprometer a qualidade e durabilidade das semijoias. Removê-las antes do banho é a melhor prática para preservar seu brilho.

3. Como ocorrem as trocas e devoluções?

Temos uma política clara e acessível. Todas as informações estão disponíveis na seção POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO em nosso site.

4. Os acessórios são feitos de prata pura?

Nossas peças são semijoias, feitas com uma quantidade significativa de prata e ouro, além de um verniz alemão ou italiano que evita escurecimento e reações alérgicas.

5. Vocês oferecem garantia?

Sim, oferecemos garantia de 6 meses para banho e qualidade. Problemas relacionados ao uso inadequado não estão cobertos, mas estamos disponíveis para ajudar em caso de necessidade.

6. Quantos milésimos tem nosso banho?

• Prata: 50 milésimos
• Ouro 18k: 3 milésimos (brincos) e 7 milésimos (colares)

7. É seguro tomar banho, nadar na piscina ou no mar com semijoias?

É melhor evitar. A exposição a água e produtos químicos pode danificar as peças. Remover antes dessas atividades ajuda a preservar sua beleza.

8. Quais produtos não podem deixar ter contato com as semijoias?

Evite contato com: - Perfumes - Hidratantes - Protetores solares - Produtos de limpeza

9. Como guardar as semijoias?

Armazene individualmente em locais secos e sem umidade. Utilize saquinhos de tecido ou caixas de joias para evitar arranhões.

10. As semijoias com pedras são todas de zircônia?

Não necessariamente. Trabalhamos com diversas pedras, incluindo zircônias e cristais e pedras naturais Consulte-nos para mais informações.

11. Formas de pagamento

Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito e Pix.

12. Custo do frete

O valor do envio é calculado no checkout, com base na localização e total da compra após a inclusão do cep.

13. Tempo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido e a localidade do cliente.

Conclusão

Estamos sempre disponíveis para responder suas dúvidas e garantir a melhor experiência com nossas semijoias. Agradecemos seu interesse e esperamos vê-lo em breve!